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Les montres en cuivre sont fabriquées à la main sur le cadran et ne sont pas exemptes d’imperfections. Les photos sont celles d’une montre de référence et aucune n’est exactement la même. Sur les photos, vous pouvez voir les cadrans et leurs détails en détail. Cela les rend uniques et, en même temps, peut être mal compris si vous ne comprenez pas le concept d’artisanat et ses imperfections.
Notre engagement de garantie de satisfaction vous permet d’échanger ou de retourner votre produit jusqu’à 10 jours après la date à laquelle vous l’avez reçu, en ne payant que les frais de transport, qui seront les mêmes que ceux de la livraison. Assurez-vous simplement que le produit que vous souhaitez échanger ou retourner n’a pas été utilisé, qu’il est accompagné de tous ses accessoires et de son emballage d’origine. Le remboursement est effectué par le biais du système sécurisé PayPal.
Pour bénéficier de cette garantie de satisfaction, il vous suffit de vous connecter à notre système d’assistance https://grebe-watches.com/fr/soutien/ et de saisir votre nom, le numéro d’achat et l’adresse électronique utilisée pour effectuer l’achat.
Si le produit que vous avez acheté ne présente pas les caractéristiques techniques signalées, s’il est arrivé endommagé ou incomplet, ne vous inquiétez pas, vous pouvez l’échanger immédiatement. S’il est défectueux dans un délai de 6 mois à compter de la date de réception, vous pouvez choisir entre la réparation gratuite, ou après restitution, l’échange ou le remboursement du montant payé, à condition que le produit ne se soit pas détérioré en raison d’un événement imputable au consommateur.
Pour cela, vous devez également vous connecter à notre système d’assistance https://grebe-watches.com/fr/soutien/ et saisir votre nom, le numéro d’achat et l’adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer l’achat. Il vous sera demandé de fournir une photo ou une vidéo de la panne afin de clarifier le problème et vous recevrez des instructions sur la marche à suivre.
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